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Corvivienda realiza inducción y capacitación al equipo de PQRSDF en pro de mejorar su atención a la ciudadanía
Cartagena de indias | 15 de febrero 2023
En las instalaciones de Corvivienda se realiza reunión de capacitación al equipo de PQRSDF en pro de continuar optimizando y mejorando la atención y respuestas a la ciudadanía.El espacio permitió socializar temas como:
✅Directrices dadas para el nuevo año.
✅Presentación de los integrantes del equipo atención al ciudadano y PQRSDF año 2023.
✅Canales de Atención.
✅ABC - Atención al Ciudadano.
✅ABC - PQRSDF.
✅Políticas de servicio atención al ciudadano.
✅Principios Fundamentales de la Atención al Ciudadano.
✅Herramientas para la Atención al Ciudadano.
✅Atención Preferencial.
✅Atención Telefónica.
✅Cronograma de atención al ciudadano.
✅Formatos.
Corvivienda continúa trabajando en pro de brindar una atención excelente y de calidad a la ciudadanía. #SalvemosJuntosACartagena
